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　　精益研發(fā)，提升研發(fā)效率的最佳策略！

　　當(dāng)企業(yè)將制造功能大規(guī)模委外后（outsourcing），研發(fā)創(chuàng)新往往就成為母公司創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要利器。

　　過去大型企業(yè)大都采取自主研發(fā)策略，他們主張技術(shù)創(chuàng)新必須來自于企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)，創(chuàng)新成果也僅供企業(yè)使用，企業(yè)必須牢牢掌握這些技術(shù)專利，以維持領(lǐng)先創(chuàng)新的市場(chǎng)地位。同時(shí)企業(yè)還需要積極投入基礎(chǔ)研究，以探索未來技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，并累積核心技術(shù)能力。在這樣的觀念下，一些大企業(yè)每年投入數(shù)十億美元的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，雖然也因此奠定他們?cè)谙嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但研發(fā)效率與投資回報(bào)率其實(shí)并非很高。

　　例如，Xerox就是一家采取自主研發(fā)策略的公司，雖然它在PARC（Palo Alto Research Center）實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生許多劃時(shí)代的創(chuàng)新成果，但大部分都無法為各事業(yè)部有效應(yīng)用。反倒是Apple、Microsoft、Sun Microsystem等公司引用PARC實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)新成果，促成以后IT產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。一些知名的公司，如3Com、Adobe等，竟然是PARC的員工在風(fēng)險(xiǎn)資金支持下，離職自行創(chuàng)業(yè)成立，而他們的產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)想都是原來在Xerox公司內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)的。

　　如今的研發(fā)創(chuàng)新環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化。知識(shí)型員工具有高度的流動(dòng)性，支持創(chuàng)新活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)資金規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，技術(shù)交易市場(chǎng)活躍，技術(shù)已逐漸成為一種容易取得的商品，再加上投資者對(duì)于企業(yè)研發(fā)效率與研發(fā)投資回報(bào)的要求更是不斷提高。但Xerox卻未能察覺這樣的變化趨勢(shì)，仍然堅(jiān)持自主研發(fā)，結(jié)果為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而投入大量的研發(fā)資源，反而加速Xerox公司的破產(chǎn)清算。

　　1980年代初期，美國(guó)汽車制造業(yè)成功的采用精益生產(chǎn)系統(tǒng)（Lean Production System），大幅提升汽車的品質(zhì)與產(chǎn)出效率。精益生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)用并行工程及質(zhì)量功能展開（QFD，Quality Function Deployment）等手法，將供應(yīng)商、顧客、營(yíng)銷人員、生產(chǎn)人員納入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)中，并徹底打破本位主義與線性分工的傳統(tǒng)汽車設(shè)計(jì)模式，對(duì)于縮短新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間帶來重大貢獻(xiàn)。

　　汽車業(yè)的經(jīng)驗(yàn)顯示，精益（Lean）的觀念，如提升效率、消除浪費(fèi)、增加市場(chǎng)效益、強(qiáng)化合作關(guān)系、發(fā)揮人力資源潛能、充分利用外部資源等，應(yīng)該同樣也適用于過去被視為保守封閉的研發(fā)活動(dòng)。事實(shí)上，一些跨國(guó)大型企業(yè)如IBM、Nokia、Procter & Gamble等，都已經(jīng)采用精益研發(fā)（Lean R&D）的觀念來改造研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)，并因此顯著提升研發(fā)創(chuàng)新的成果產(chǎn)出與投資回報(bào)。

　　傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，研發(fā)活動(dòng)攸關(guān)企業(yè)核心事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)必須發(fā)展自主的研發(fā)能力，不過如果研發(fā)產(chǎn)出無法為核心事業(yè)所使用，則對(duì)企業(yè)而言這項(xiàng)技術(shù)就不再具有價(jià)值。但精益研發(fā)的觀念則強(qiáng)調(diào)，要以最少的研發(fā)投入來獲得最多的創(chuàng)新成果，并且為研發(fā)投入創(chuàng)造最大的投資回報(bào)。

　　相比傳統(tǒng)的自主研發(fā)，精益研發(fā)采用的是開放創(chuàng)新的態(tài)度。也就是說，研發(fā)資源與創(chuàng)新構(gòu)想不一定只來自于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)可以采取委外研究、合作研究、技術(shù)轉(zhuǎn)移等方式來取得所需要的各項(xiàng)知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)企業(yè)的創(chuàng)新成果也不一定要由企業(yè)本身來使用，企業(yè)可以采取技術(shù)授權(quán)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)等方式，盡可能為企業(yè)創(chuàng)造最多的效益。

　　采用精益研發(fā)策略的公司，其內(nèi)部研發(fā)活動(dòng)的定位與功能，將會(huì)發(fā)生變化。他們未來將更關(guān)注于技術(shù)信息來源的發(fā)掘、委外研究管理、技術(shù)資源的整合與運(yùn)用、產(chǎn)品系統(tǒng)整合能力的開發(fā)，專案管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等。倡導(dǎo)開放創(chuàng)新觀念的加州伯克萊大學(xué)教授Henry Chesbrough主張，任何公司研發(fā)經(jīng)費(fèi)占到營(yíng)業(yè)額的5%以上，都應(yīng)該積極引進(jìn)外部研發(fā)資源。

　　個(gè)案研究顯示，實(shí)施精益研發(fā)的公司，研發(fā)創(chuàng)新的投資回報(bào)都能獲得顯著的提升。這些公司大都能有效運(yùn)用大學(xué)、政府研究機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、風(fēng)險(xiǎn)投資基金、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、研究機(jī)構(gòu)、新創(chuàng)科技公司等外部研發(fā)資源，并能充分運(yùn)用各階段的研發(fā)產(chǎn)出，將整體研發(fā)成果的市場(chǎng)價(jià)值最大化。我們將他們的做法歸納為以下七點(diǎn)：

　　一、向全球搜尋技術(shù)創(chuàng)新來源

　　向全球?qū)で髣?chuàng)新構(gòu)想與研發(fā)成果，不再將研發(fā)視為純粹的內(nèi)部流程活動(dòng)。P&G過去一向依賴7500位內(nèi)部研發(fā)人員為公司開發(fā)所有的新產(chǎn)品，如今該公司發(fā)現(xiàn)完全依賴內(nèi)部自主創(chuàng)新，已無法滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。因此首席執(zhí)行官Alan G. Lafley要求一半的創(chuàng)新成果要來自于外部市場(chǎng)，這比2000年只有10%的創(chuàng)新來自于外部，是一種大幅的創(chuàng)新策略改變。P&G為此設(shè)置了53個(gè)技術(shù)偵測(cè)小組（Technology scouts），專門負(fù)責(zé)搜索外部的可能創(chuàng)新源與新產(chǎn)品技術(shù)。

　　二、擴(kuò)大技術(shù)收益

　　充分發(fā)揮研發(fā)成果的商業(yè)價(jià)值，主動(dòng)將技術(shù)推向交易市場(chǎng)，并藉由技術(shù)授權(quán)收益來支付對(duì)外的技術(shù)取得費(fèi)用。1993年郭士納（Louis V. Gerstner Jr.）入主IBM后，曾進(jìn)行過一次內(nèi)部技術(shù)盤點(diǎn)，竟然發(fā)現(xiàn)大量無用的技術(shù)與專利成果。因此，他毅然決定采取門戶開放政策，將IBM的技術(shù)專利盡量推向市場(chǎng)，結(jié)果在2001年IBM光是在技術(shù)授權(quán)的收益，就高達(dá)19億美元。

　　三、積極并購轉(zhuǎn)移技術(shù)

　　透過技術(shù)轉(zhuǎn)移與企業(yè)并購等手段，盡量向外部取得所需技術(shù)，以減少自主研發(fā)投入的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備廠商Cisco快速崛起的原因，就是運(yùn)用并購的手段，大量快速向外部取得所需要的技術(shù)。因此Cisco本身并沒有投入很多的研發(fā)人力與資源設(shè)備，但在新技術(shù)開發(fā)與新產(chǎn)品上市的速度，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Lucent承襲AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室的豐富研發(fā)資源，但由于仍然堅(jiān)持自主研發(fā)，結(jié)果產(chǎn)品創(chuàng)新速度明顯落后于采取精益研發(fā)的Cisco。

　　四、強(qiáng)化研發(fā)聯(lián)盟

　　與競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)合作，組成研發(fā)聯(lián)盟，這是過去許多公司根本不敢想像的做法。但一向強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)政府，也在1984年通過National Cooperative Research Act法案，鼓勵(lì)企業(yè)間的合作研究?？v然像英特爾（Intel）這樣的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新大廠，也積極加入Microelectronic and Computer Technology Corporation （MCC） and SEMATECH（Semiconductor Manufacturing Technology Initiative）等半導(dǎo)體技術(shù)研發(fā)聯(lián)盟組織。

　　五、推動(dòng)產(chǎn)學(xué)合作

　　采取精益研發(fā)策略的廠商，會(huì)將基礎(chǔ)研究委托給大學(xué)，轉(zhuǎn)移大學(xué)的研發(fā)專利，與大學(xué)實(shí)驗(yàn)室合作開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)，并愿意與大學(xué)分享研究成果。例如Sun公司創(chuàng)辦人柯斯拉（V. Khosla）的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，就是將大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)成果加以商業(yè)化。他的服務(wù)器微處理器來自斯坦福大學(xué)的研究成果，操作系統(tǒng)是伯克萊大學(xué)所開發(fā)的UNIX系統(tǒng)，圖形界面軟件則采用麻省理工學(xué)院實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的X-Window。這種拿來的創(chuàng)新策略，再加上杰出的商業(yè)模式，才造就Sun成為服務(wù)器市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。相比IBM、HP等大型公司在服務(wù)器的研發(fā)資源投入，Sun可能微不足道，但Sun的創(chuàng)新生產(chǎn)力顯然要遠(yuǎn)高于這些采取自主研發(fā)的大公司。

　　六、結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)投資基金與爭(zhēng)取政府研究資源

　　許多大型藥廠已不再將風(fēng)險(xiǎn)基金視為競(jìng)爭(zhēng)者，樂于與風(fēng)險(xiǎn)投資公司合作以取得更多的新藥開發(fā)技術(shù)來源。他們同時(shí)也積極參與政府的研究計(jì)劃，盡量利用公部門的研究資源，來降低研發(fā)投資的風(fēng)險(xiǎn)。

　　七、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

　　激發(fā)內(nèi)部員工創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，在公司提供創(chuàng)業(yè)種子資金的誘因之下，鼓勵(lì)他們將一些與公司現(xiàn)有市場(chǎng)無關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)，經(jīng)由商品化開發(fā)程序推進(jìn)到新市場(chǎng)，并進(jìn)而衍生為新事業(yè)。