實(shí)施5S現(xiàn)場管理活動，確實(shí)能給公司帶來巨大的好處。一個實(shí)施了5S的企業(yè)，可以降低生產(chǎn)成本，提高工作效率，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)并能鼓舞員工士氣，還可以不斷地改善和提高企業(yè)的整體形象，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)在國內(nèi)外市場的競爭力。因此，推行5S活動，進(jìn)行規(guī)范化管理經(jīng)營活動，是企業(yè)存在、發(fā)展和壯大的有效途徑之一，開展“5S”現(xiàn)場管理也可以使得企業(yè)得到豐厚的利潤。5S管理的推進(jìn)，除了專業(yè)的技能，還需要什么呢？

    第一、領(lǐng)導(dǎo)重視

    企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人是否確定要推行5S活動，是決定5S活動能否成功的關(guān)鍵因素之一。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對5S的認(rèn)識并不充分，僅僅憑一時興起而推行5S，那么5S活動很可能會陷入自生自滅的境地，很難長久地推行下去。因此，推行5S活動首先需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者下定決心，充分做好長期推進(jìn)的思想準(zhǔn)備。

    強(qiáng)調(diào)全員參與，5S活動需要全員參與，熱情參與的員工越多，對活動的推行越有利。員工對活動熱情的長期維持在很大程度上取決于最高管理者的意志力，這就要求最高管理者在決定發(fā)起5S活動時必須消除猶豫。另外，企業(yè)還可以通過動員會、內(nèi)部刊物文章發(fā)表、鼓勵提出改善方案等措施使5S活動更加豐富多彩，吸引更多的員工積極參與。

    目前國內(nèi)已經(jīng)有不少企業(yè)意識到實(shí)施5S的顯著效能，并且開始在生產(chǎn)現(xiàn)場推行5S活動。但是，由于企業(yè)內(nèi)部員工對5S認(rèn)識不足或存在誤解，在5S的推行過程中還存在很多現(xiàn)實(shí)的障礙。這些障礙主要包括：領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，5S活動常常自生自滅；員工參與程度不高，認(rèn)為活動與己無關(guān)，甚至認(rèn)為是額外負(fù)擔(dān)。

    企業(yè)進(jìn)行不斷改善是為了實(shí)現(xiàn)精益工廠的目標(biāo)，追求“八零”極限目標(biāo)。但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的意識障礙嚴(yán)重影響了5S的成功推行，因此，企業(yè)必須在內(nèi)部廣泛進(jìn)行意識改革，從而更好地推行5S。

    第二、開展宣傳和培訓(xùn)工作

    為了配合5S活動的推進(jìn)，企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)行一些有針對性的宣傳和培訓(xùn)。企業(yè)可以鼓勵員工提出5S的標(biāo)語與口號，經(jīng)典的5S標(biāo)語如：“人人做整理，場地有條理；整頓做得好，效率節(jié)節(jié)高；時時做清掃，品質(zhì)才會高；保持素養(yǎng)心，天天好心情。”另外，企業(yè)還可以借助內(nèi)部刊物和板報來進(jìn)行5S推行技巧和推行要點(diǎn)的宣傳，動員所有的員工參與到5S活動的建設(shè)中去，并可以經(jīng)?？且恍﹩T工參與5S活動的文章，從而保證5S氣氛的長久持續(xù)。

    對員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，是5S活動推行過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。由于員工在認(rèn)識等方面存在差異，企業(yè)在工廠內(nèi)部推行5S的時候必須給所有的員工換腦，消除落后的意識障礙，保證5S的順利推動。

    5S活動的實(shí)施需要有足夠數(shù)量的員工進(jìn)行推動，因此，企業(yè)在準(zhǔn)備推行5S的時候，應(yīng)該有意識地從各級主管和優(yōu)秀員工中挑選出骨干員工，由這部分員工組織和推行5S的具體實(shí)施。通過對骨干員工的培訓(xùn)，使得他們對5S的基本知識和推行認(rèn)識有較好的理解和認(rèn)識。

    除了需要培養(yǎng)一批骨干人員外，企業(yè)還不應(yīng)忽略對普通員工的培訓(xùn)，即內(nèi)訓(xùn)。通常的做法是：由已接受培訓(xùn)的骨干人員將所學(xué)到的知識傳授給普通員工，使普通員工了解5S的基本知識、活動意義以及活動的目標(biāo)。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該注意互動，鼓勵員工進(jìn)行充分的討論和發(fā)言，這樣才能加深員工對5S重要性的認(rèn)識，從而讓員工有更高的熱情參與活動的推行。

    第三、建立5S示范區(qū)

    在一些規(guī)模較大的企業(yè)，或者內(nèi)部員工對5S認(rèn)識比較薄弱的企業(yè)，我們可以通過5S示范區(qū)的方法來逐步推行5S。企業(yè)選取硬件差、問題多且有代表性的部門試驗(yàn)推行5S，以此作為實(shí)施5S活動的樣板區(qū)域。這樣，就可以讓其他部門的員工參觀5S示范區(qū)，從而將5S活動推廣到企業(yè)的各個部門。

    對于規(guī)模較大、組織復(fù)雜的企業(yè)，5S示范區(qū)的作用是非常明顯和有效的。示范區(qū)的建立可以統(tǒng)一員工對5S活動的認(rèn)識，更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；可以鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；另外，5S示范區(qū)還可以改變員工遲疑和觀望的態(tài)度，增強(qiáng)他們的信心，從而激發(fā)員工參與5S活動的熱情。

    建立5S示范區(qū)的主要步驟包括：指定示范區(qū)、制定活動總計劃、示范區(qū)人員培訓(xùn)與動員、記錄并分類整理示范區(qū)問題點(diǎn)、決定5S活動的具體計劃、集中對策、進(jìn)行5S活動成果的總結(jié)與展示。

    第四、鼓勵員工勇于變革

    正如許多精益冠軍認(rèn)識的一樣，當(dāng)變革涉及到員工本身時人的本性是反對改變的。只有當(dāng)他們介入其中并且改變對他們來說是有意義時，員工才會接受改變。5S也是一樣。想象一下，有人在你的工作區(qū)域?yàn)槟阕?S, 扔掉你儲存在那里以備急用的物品，將你的工具安放在新的區(qū)域。這些都是不受歡迎的改變。但從另一方面來看，如果你有時間清理一下不需要的東西，將你需要的物品適當(dāng)安放，修理一下機(jī)器使它不漏油等等。你有可能對你的工作環(huán)境更滿意些。

    第五、5S活動要和團(tuán)隊績效目標(biāo)緊密相連

    讓每個人都看到，好的5S如何降低設(shè)置時間，增加每人工小時的產(chǎn)出，那樣好的5S才能保持。缺少績效目標(biāo)或缺少對目標(biāo)的關(guān)注不是一個單獨(dú)的管理問題，需要在精益5S之前解決。

    第六、定期審查

    使用5S檢查清單審查每個區(qū)域，每月至少一次，張貼成績并提供改進(jìn)建議。需要有主管專門關(guān)注并獎勵表現(xiàn)優(yōu)異者。認(rèn)真對待5S，可以顯示出你的態(tài)度。我們中的一些人的辦公桌或工作臺自然而然的是凌亂的。這種通常的傾向?qū)е码s亂，這是因?yàn)槿藢σ稽c(diǎn)點(diǎn)的凌亂并不關(guān)注，特別是生產(chǎn)力水平不錯，并且我們要表現(xiàn)得看上去很忙。

    豐田汽車還未成為世界第一大汽車生產(chǎn)商，但它通過關(guān)注細(xì)節(jié)作為機(jī)會例如5S已成為最盈利的汽車生產(chǎn)商，2007年底，豐田公司的業(yè)績，很可能就可以證明，它是世界上第一大汽車生產(chǎn)商。

    第七、5S競賽

    宣傳、培訓(xùn)、示范區(qū)，這都是基礎(chǔ)，但比賽團(tuán)隊就是按照這些基本原則并通過無缺陷的簡單的重復(fù)執(zhí)行而取得勝利。對企業(yè)管理 ，5S管理就像你跑步時確保鞋帶系緊一樣重要。

    第八、企業(yè)文化

    很多時候，我們只是在學(xué)別人的工具，卻沒留意別人實(shí)施這個工具的一個平臺。那就是本身應(yīng)該有一種文化。文化各有差異，但有些共同點(diǎn)肯定要有的：比如鼓勵創(chuàng)新，尊重員工，等等。所以，要成功實(shí)施5S，在還未實(shí)施之前，應(yīng)該先檢討自己的企業(yè)文化，有哪些優(yōu)點(diǎn)可以適合實(shí)施，哪些缺點(diǎn)阻礙實(shí)施，有無致命的缺點(diǎn)？總體來說，應(yīng)該做到：

    1.  充分尊重員工。可以做個滿意度調(diào)查，包括薪水，工作環(huán)境，工作內(nèi)容，工作餐，上下級關(guān)系，員工間關(guān)系等。盡量做到讓員工滿意，雖然不能每樣都十分滿意，但最好不要有非常不滿意的情況。

    2.  增加企業(yè)文化活力氣氛。當(dāng)員工沒有不滿意后，并不是說他就滿意了。很多時候，我們可以通過增加改善公司文化的一些活動來改善員工間關(guān)系，上下級關(guān)系，增加團(tuán)隊精神。比如集體過生日，節(jié)日聚餐，周末體育競賽或體育活動。

    3.  盡量做到不要裁人。可能改善會使員工需求數(shù)量減少。在你改善之前，要根據(jù)公司戰(zhàn)略和發(fā)展情況做一評估，要預(yù)計未來幾年公司的發(fā)展和人員需求。一旦改善開始，盡量不要裁人，否則你將受到無比巨大的阻力。你可以把多余人員用來幫助改善，要知道，很多公司在實(shí)施的時候就這個基本條件保證了成功。我們學(xué)日本公司，但沒學(xué)這些，是不行的。當(dāng)然也不是說全部留下，你可以在正式實(shí)施之前用一種溫和的方式遣散一部分，然后你需要安頓軍心，做些文化改善。然后建立良好的上下級關(guān)系，一定不要把上下級關(guān)系搞的真象“上下級”，最好是朋友關(guān)系。（這一點(diǎn)在我以前實(shí)施的時候很關(guān)鍵），如果成為朋友關(guān)系，你說的話，他們可以完全相信，他們相信節(jié)省的人員不會被你裁掉，相信改善是好的。于是會跟著你一起改善。

    4.  充分的教育要結(jié)合員工個人發(fā)展。在中國，很多人沒注意到一點(diǎn)：“我是打工仔，不高興就走人。我怕誰”，這個現(xiàn)象在很多公司都有。所以，你和他們講什么5S，沒用；講培訓(xùn)，沒用！本人以前最成功的經(jīng)驗(yàn)就是要站在他們角度進(jìn)行溝通，你必須讓他們明白：“知識的學(xué)習(xí)，不僅僅是給公司帶來利益，也是給我個人充電，為以后自己能更好發(fā)展鋪路。”這句話簡單，很多人并不理解，因?yàn)樵谖铱磥恚瑳]有行動就是不理解。本人的經(jīng)驗(yàn)，為了達(dá)到這個狀態(tài)：最起碼你需要半年的時間建立。

    5.  充分的培訓(xùn)要到位。很多人說他們的培訓(xùn)充分了，我舉一個現(xiàn)象：我以前所在的公司，生產(chǎn)一線員工，每個月可以用QC七大手法的柏拉圖來描述自己一個星期的作業(yè)錯誤，并提出改善建議，所有這些都是在員工的工作筆記本上做好了，交給組長或主管看。一個公司的生產(chǎn)一線員工，達(dá)到這樣的程度，你可以想象讓他們成立QC是件多么容易做到的事。所以，我們當(dāng)時能拿到許多QC國優(yōu)、省優(yōu)項(xiàng)目。（當(dāng)然，他愿意做這些工作，還有我上面說的企業(yè)文化保證）。

    6.  最重要的一點(diǎn)：要做到你對5S的理解達(dá)到足夠的深度，并且不斷完善。很多人說：邊做邊學(xué)。要知道，那樣往往會出現(xiàn)事情沒做好，自己也沒學(xué)好。我見過很多這樣的例子，后來沒做好，他都不說是自己沒學(xué)好，而是怪員工和環(huán)境。在5S面前：把“要”和“不要”分開，這里什么是要的，什么是不要的，本身就要求你有很好的精益思想才能真正教育員工，你才能做好。這里涉及到JIT的思想，價值流的戰(zhàn)略。當(dāng)然，豐田并沒有天天強(qiáng)調(diào)這些，但他們的“要”和“不要”的東西，就是和你的不一樣。這就是結(jié)果。

    總之，5S活動的真正目的是為了培養(yǎng)員工的積極性和主動性，創(chuàng)造人和設(shè)備皆宜的環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊及合作精神。海爾有一句話，叫做“日事日畢、日清日高”。每天都在清點(diǎn)、打掃，人人都能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該怎么做。工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，有所進(jìn)步。”實(shí)施5S就是一個不斷改進(jìn)的過程，是每個人每時每刻都可以取得成績和實(shí)現(xiàn)個人價值的活動，所以博革咨詢推薦大家用QC PDCA循環(huán)的方法來實(shí)施5S。實(shí)施5S必須做到使：每一個員工都能做好自我管理；每一個員工都能節(jié)省進(jìn)而根除浪費(fèi)，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習(xí)慣；每一個員工都能感覺到推動5S，只有持之以恒才能見效。